Preguntas frecuentes
¿Qué sucede en caso de lluvia?
Siempre hay paraguas a bordo.
O: reserva una de nuestras lanchas descapotables para tu grupo, así te puedes esperar a un agradable paseo en barco seco. De todos modos, navegarás bajo los puentes medievales más bajos, hacia los lugares más hermosos.
¿Lancha descapotable en compañía de otros pasajeros? Pregunta a nuestro personal en la taquilla local cuándo saldrá la próxima lancha descapotable.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Se puede pagar en efectivo, con Bancontact, Maestro, Visa y Mastercard.
Accesibilidad
En tranvía/bus:
Varias líneas de autobús y tranvía te llevan fácilmente a Korenmarkt,
esto está a aproximadamente 200 m a pie de nuestro muelle en Korenlei,
y a unos 250 m a pie de nuestro muelle en Kraanlei.
Aquí puedes abordar directamente para el recorrido en barco que hayas reservado.
En coche:
Aparcamientos más cercanos :
- A 300 m a pie del lugar de embarque en Korenlei: Parking Sint-Michiel
- A 150 m a pie del lugar de embarque en Korenlei: Parking Ramen
- A 400 m a pie del lugar de embarque en Korenlei: Parking Vrijdagsmarkt
Atención: el centro de Gante es una zona de baja emisión (LEZ).
La norma europea y el tipo de combustible determinan si puedes ingresar al centro de la ciudad de Gante o no. Los vehículos limpios pueden ingresar, los contaminantes no.
¿Tu vehículo tiene permitido ingresar, pero no tiene matrícula belga o neerlandesa? Entonces, DEBES registrarte SIEMPRE.
Introduce tu matrícula antes de venir a Gante. Todo sobre la LEZ. Rápido y sencillo.
Accesibilidad – Autocar
Hacia Gante en autocar:
2 opciones:
- El conductor se queda con su autocar
- El conductor del autocar guía a su grupo durante la visita a Gante
2 soluciones:
- Kiss & Ride: de el conductor del autocar deja bajar a sus pasajeros en Bijlokekaai / Godshuizenlaan.
El taxi acuático llevará a los pasajeros al centro de Gante libre de tráfico.
El conductor estaciona su autocar en la estación de tren Dampoort (de pago) o en Yachtdreef (sin costo).
- Aparcamiento: el conductor del autocar estaciona su autocar en la estación de tren Dampoort y guía a sus pasajeros a un lugar de embarque cercano.
- Rodetorenkaai a 500 m a pie
- Veerkaai / Portus Ganda a 800 m a pie
El taxi acuático llevará a los pasajeros al centro de Gante libre de tráfico. Asegúrate de contactarnos para obtener una cotización personalizada para tu grupo.
¿Es accesible el barco para sillas de ruedas?
La embarcación es accesible si la persona en cuestión es capaz de (con ayuda):
+ bajar una escalera con pasamanos
+ subir 2 escalones en el barco
+ sentarse y estar erguida en el banco con respaldo
La silla de ruedas no se puede llevar a bordo, pero la podemos guardar seguramente en nuestra plataforma de embarque.
¿Se puede llevar el cochecito de bebé a bordo?
Podemos guardar el cochecito seguramente en nuestra plataforma de embarque. No se lo puede llevar a bordo debido al espacio limitado.
¿Hay un baño a bordo?
No hay baño a bordo. Los baños públicos más cercanos se encuentran debajo del puente de San Miguel (Sint Michielsbrug - 250 m a pie desde la plataforma de embarque).
¿Cuál es la capacidad total de la flota?
650 personas con 14 barcos de pasajeros.
La cantidad de asientos por barco varía entre 25 y 65 personas.
También hay 3 barcos eléctricos de 65 personas.
¿Puedo comprar una tarjeta regalo?
¿Quieres dar un regalo original? ¡Un paseo en barco, por supuesto! Disponible para comprar directamente en la plataforma de embarque en Korenlei. También puedes llamar o enviar un correo electrónico.
¿Hay chalecos salvavidas a bordo?
Como requerido por la ley, hay a bordo una cantidad de chalecos salvavidas correspondiente al número máximo permitido de personas. Los encontrarás debajo de los cojines del asiento.
¿Pueden los perros subir a bordo?
Los perros pueden subir a bordo siempre y cuando no molesten a los demás pasajeros.
